Vi i R&B scooter og mc tar ditt personvern på alvor. På denne siden vil du derfor finne informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn og hvordan vi behandler personopplysninger gjennom vår nettside scooter.no.
Vi behandler alltid personopplysninger i samsvar med den gjeldende personvernlovgivningen (GDPR).
Behandlingsansvarlig
Det er R&B scooter og mc som er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på denne nettsiden.
- Firma: R&B scooter og mc
- Adresse: Paradisleitet 2, 5231 Paradis
- E-post: butikk@scooter.no
Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor
Henvendelser via kontaktskjema
Når du benytter kontaktskjemaet på nettsiden vår, samler vi inn:
- E-postadresse og telefonnummer: For å kunne kontakte deg og besvare din henvendelse, og for å kunne oppfylle en avtale, dersom du bestiller en verkstedtime.
- Kjøretøyets registreringsnummer: For å kunne slå opp riktig kjøretøy, sjekke historikk og gi deg nøyaktig hjelp og/eller for å prise verkstedtjenester korrekt.
Statistikk og annonsering (Informasjonskapsler/Cookies)
Informasjonskapsler (cookies) er små datamengder i tekstfiler som lagres på datamaskinen eller en annen enhet når nettsteder åpnes i en nettleser. De brukes i stor grad til å «huske» deg og dine preferanser, enten for ett enkelt besøk (ved hjelp av en «økt-informasjonskapsel») eller for gjentatte besøk (ved hjelp av en «vedvarende informasjonskapsel»). De sørger for en helhetlig og effektiv opplevelse for de besøkende og utfører viktige funksjoner, som for eksempel å la brukere registrere seg og forbli innlogget. Informasjonskapsler kan settes av nettstedet du besøker (såkalte «førsteparts-informasjonskapsler») eller av tredjeparter, for eksempel aktører som leverer innhold, annonsering eller analysetjenester på nettstedet («tredjeparts-informasjonskapsler»).
Både nettsteder og HTML-e-poster kan også inneholde andre sporingsteknologier, som «web beacons» eller «piksler». Dette er vanligvis små, gjennomsiktige bilder som gir oss statistikk, til samme formål som informasjonskapsler. De brukes ofte sammen med informasjonskapsler, selv om de ikke lagres på datamaskinen din på samme måte. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan derfor web beacons fortsatt lastes inn, men funksjonaliteten deres vil bli begrenset.
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og måle effekten av vår markedsføring. Vi bruker følgende verktøy:
- WordPress: Vår nettsideleverandør henter automatisk inn en del informasjon om brukere av nettsiden, på våre vegne. Dette er for å tilby statistikk som om hvordan nettsiden brukes, hvilke sider som får klikk og hvor brukere kommer fra (regioner).
- Teknisk data: Vi samler inn informasjonen som nettlesere, mobile enheter og servere vanligvis gjør tilgjengelig om besøkende på et nettsted, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, unike enhetsidentifikatorer, språkinnstillinger, henvisende nettsted, dato og tidspunkt for tilgang, operativsystem og informasjon om mobilnettverk.
- Lokasjon: IP-adressen til besøkende brukes til å vise hvilket område den besøkende er i. Informasjonen samles inn og brukes til for eksempel å vise statistikk over hvor mange som besøker nettstedet vårt fra bestemte geografiske områder. Hvis du vil, kan du lese mer om funksjonen for nettstedsstatistikk for WordPress.com- og Jetpack-nettsteder her.
- Google Analytics: For å analysere hvordan besøkende bruker nettsiden (f.eks. hvilke sider som er mest populære og hvor lenge besøket varer). Dataene anonymiseres så langt det er mulig.
- Google Ads: For å vise relevante annonser til personer som har vist interesse for våre tjenester, og for å måle hvor effektive annonsekampanjene våre er.
- Analyse og markedsføring: Behandlingen av data via Google Analytics og Google Ads baserer seg på ditt uttrykkelige samtykke, som du gir via vår cookie-banner på nettsiden.
Du kan selv velge å skru av informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendig for å drifte nettsiden, i innstillingene på nettleseren din, eller administrere dette via samtykkeløsningen på nettsiden vår.
Deling av opplysninger (Tredjeparter)
Vi selger ikke dine personopplysninger videre. Vi deler kun opplysninger med nødvendige underleverandører:
- Systemleverandører som drifter nettsiden og kontaktskjemaet vårt.
- Google LLC: Data fra analyseverktøy og annonsering overføres til Google. Google har forpliktet seg til å ivareta personvernet gjennom EUs godkjente mekanismer for overføring av data til tredjeland (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Lagringstid og sletting
Vi lagrer dine personopplysninger fra kontaktskjemaet så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen din. Dersom du blir kunde hos et av våre fysiske verksteder på Paradis eller Os, vil nødvendig historikk bli lagret i vårt kundesystem i henhold til bokføringsloven.
Data samlet inn via Google slettes automatisk etter de tidsperiodene som er satt i verktøyene (typisk 14 måneder for brukerdata i Google Analytics).
Dine rettigheter
Du har til enhver tid rett til å:
- Be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
- Kreve retting eller sletting av dine opplysninger.
- Trekke tilbake samtykket ditt for informasjonskapsler når som helst.
Hvis du ønsker å benytte deg av disse rettighetene, kan du kontakte oss på butikk@scooter.no.